Először megértjük, mi történik. Utána döntjük el, hogyan érdemes változtatni.
Növekedés, átalakulás vagy egyszerűen a mindennapi működés összetettsége idővel olyan helyzeteket hozhat létre, amelyek belülről már nehezen átláthatók. A folyamatok bonyolultabbá válnak. Nő az információ mennyisége. Felesleges egyeztetések és adminisztratív körök jelennek meg. A felelősségek elmosódnak, az együttműködés nehezebbé válik, miközben mindenki végzi a saját munkáját.
Ilyenkor nem feltétlenül az embereknek kell gyorsabban dolgozniuk. A működésnek kell könnyebbé válnia.
Nem biztos, hogy az elsőként látható probléma az, amin végül dolgoznunk kell.
Mikor érdemes együtt dolgoznunk?
Összetettebbé vált a működés
A szervezet nőtt vagy változott, de a működés nem mindenhol tudta követni a változást.
Nehezen átláthatók a folyamatok
Sok a kapcsolódás, az egymásra várás vagy a kerülőút, és egyre nehezebb látni az egészet.
Túl sok az információ
Az információ mennyisége nő, de ettől nem feltétlenül lesz könnyebb dönteni és együtt dolgozni.
Rejtett veszteségek jelentek meg
Felesleges adminisztráció, párhuzamos munka, várakozás, visszakérdezés vagy információvesztés terheli a mindennapi működést.
Megakad a felelősségvállalás
Vezetői vagy munkatársi szinten nem egyértelmű, ki dönt, ki lép tovább, vagy hol van egy feladat valódi gazdája.
Hogyan kezdem a munkát?
Nem kész módszerrel érkezem.
Az együttműködés egy első beszélgetéssel és állapotfelméréssel kezdődik.
Megismerem a helyzetet, a szervezet működését, az érintettek nézőpontját és azt, hogy mit szeretnétek elérni. Ha szükséges, nemcsak beszélgetünk: megnézzük a folyamatokat, adatokat, dokumentumokat vagy magát a munkavégzést is.
Megfigyelek. Kérdezek. Strukturálok. Láthatóvá teszek.
Az állapotfelmérés után közösen döntjük el, hogy min érdemes dolgozni, kiket érdemes bevonni, és milyen munkamód szolgálja legjobban a célt. Nem a módszerből indulunk ki. A helyzetből.
Milyen formát ölthet az együttműködés?
A helyzettől függően a közös munka lehet egy folyamat feltárása, vezetői vagy csapatműhely, problémamegoldó workshop, tréninggel összekapcsolt fejlesztés, több alkalmas fejlesztési folyamat vagy hosszabb szervezetfejlesztési együttműködés.
Használhatunk folyamatábrát, A3 problémamegoldást, Toyota Katát, értékáram-elemzést, vizualizációt, strukturált interjúkat vagy más eszközöket.
Az eszköz azonban soha nem kiindulópont. A szervezeti helyzet az.
Hogyan dolgozom?
Megfigyelés
Mi történik valójában? Nem csak az, aminek történnie kellene?
Vizualizáció
Láthatóvá tesszük a folyamatokat, kapcsolatokat és eltérő nézőpontokat.
Közös értelmezés
Nem kívülről mondom meg, mi a probléma. A szervezet tudásával együtt értelmezzük, amit látunk.
Döntés és cselekvés
Kialakítjuk azokat a következő lépéseket, amelyeket a szervezet valóban meg tud valósítani.
A rajz nem a termék. A közös megértés az.
Mit hozok én?
Több mint 15 év szervezetfejlesztési és Lean-tapasztalatot, különböző méretű szervezetekből és iparágakból.
Folyamatfejlesztési, problémamegoldási, workshop- és tréningtapasztalatot, vezetőkkel és munkatársakkal végzett közös munkát.
Külső nézőpontot, rendszerszemléletet, kérdéseket, strukturálást és vizuális gondolkodást.
De nem azért érkezem kívülről, mert nálam van a válasz.
Kívül állok annyira, hogy másképp lássak, és közel megyek annyira, hogy megértsem.
15+ év • 40+ szervezet • 100+ workshop és tréning • 1000+ résztvevő
Mi a cél?
Nem az a célom, hogy a szervezet számára nélkülözhetetlenné váljak.
Az a cél, hogy a közös munka során tisztábban láthatóvá váljon a működés, erősödjön a problémák felismerésének és megoldásának képessége, és a szervezet egyre több helyzetben önállóan tudjon továbbmenni.
Induljunk egy állapotfelméréssel
Van egy szervezeti helyzet, amit érdemes lenne közelebbről megnézni?
Az első lépés egy egyeztetés, amelyben röviden megismerem a helyzetet, és eldöntjük, érdemes-e állapotfelméréssel továbbmennünk.